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Konflikte deeskalieren

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Da sich Konflikte nie allein an inhaltlichen Differenzen entzünden, spielen Beziehungsebene und Kontext eine wesentliche Rolle. Anschauliche Spielszenen verdeutlichen, warum Kommunikation misslingt u
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Zwischen Professionalität und Menschlichkeit. Einstündiger Live-Vortrag, aufgezeichnet auf den Petersberger Trainertagen 2009. Plus 31 Original-Chartvorlagen. Inkl. DownloadDVDErleben Si
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Erfolge und Misserfolge werden verursacht und sind kein Zufall. Ein wesentlicher Punkt ist dabei die Frage, mit welchen gedanklichen Zielen Sie einem Menschen gegenüberstehen. Das Trainings-Video mac
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Ein Einwand des Kunden scheint oft ein nicht überwindbares Hindernis zu sein. Tatsächlich kann er einen Wegweiser zum Verkaufserfolg darstellen. Das Trainings-Video zeigt Ihnen, wie Sie auf Einwänd

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